Для того, чтобы установленный терминал пользовался спросом, необходимо разработать не только надежное программное обеспечение, но и интуитивно понятное для пользователей. Хотя дизайн играет немаловажную роль, основополагающим является все же быстрота освоения и уверенность в своих действиях при переводе денежных средств.
Чтобы избежать типичных ошибок, рассмотрим основные критерии, которых придерживаются наша компания по разработке программного обеспечения.
Типичная ситуация: посетителю нужно оплатить услуги, оказанные компанией, через терминал. Как должно быть выполнено программное обеспечение для платежного терминала и прорисован дизайн, чтобы процесс оплаты был интуитивно понятен? Рассмотрим основные моменты на примере программы для терминала оплаты.
 |
Структура экранов: необходимо проработать структуру набора услуг таким образом, чтобы пользователь быстро нашел нужную информацию. Если на первых экранах не будет найдена нужная услуга, то пользователь может прекратить работу с терминалом, т.к. большое количество страниц (более 4-5) невсегда просматривается пользователем. Поэтому, целессообразно, на первых страницах разместить услуги, пользующиеся наибольшим спросом. Количество услуг - если их много, лучше разбить на несколько экранов и разместить на одном не более 6-8.
Навигация: перед нажатием на кнопку у пользователя должно сложиться полное понимание того, что последует в дальнейшем. Так же, нажатие любой кнопки должно давать понять, что терминал занят обработкой запроса. В крайнем случае, на всех страницах должны быть проставлены кнопки на возврат к предыдущей странице, к разделу и к основному меню. Так же следует предусмотреть кнопку технической поддержки - для своевременного информирования о неполадках терминала.
Текст: должен быть емким и занимать относительно небольшой объем. Чем меньше слов - тем лучше. Слова лучше замещать графикой - она и лучше воспринимается, и не так перегружает содержание. Максимальное количество слов - не более 100.
Цвета: интерфейс программного обеспечения чисто технически выполняться может в любом цвете. Единственное, нельзя забывать, что дизайн не должен отталкивать, быть нечитаемым. Лучше всего выбирать универсальный светлый (белый) фон и подбирать под него контрастную цветовую гамму.
Главное требование - это учесть, чтобы люди разной возрастной категории и разного образования смогли без инструкции разобраться в работе с терминалом. Безусловно, программное обеспечение для терминала должно нести не только декоративную функцию, но и свою непосредственную целевую функцию, а именно: обеспечивать слаженность и бесперебойность работы всех комплектующих терминала: купюроприемника, термопринтера, карт-ридера, пин-пада и другого установленного оборудования.
Если у вас появились вопросы по поводу особенностей разработки программного обеспечения, задайте их нашим специалистам: оставить запрос.
Мы предлагаем свои услуги по разработке программного обеспечения для терминалов любого назначения: программы для терминалов оплаты, программы для информационных терминалов и вендингового оборудования. Ознакомиться с подробным описанием наших услуг можно на странице разработки программного обеспечения для терминалов. Примеры выполненных работ можно посмотреть на странице с программами для терминалов.