Основным процессом, на котором строится деятельность консалтинговой компании, является процесс взаимодействия с клиентами. Важно не только привлечь потенциального клиента, но и грамотно перевести его в разряд "постоянных", поддерживая интерес клиента к компании в дальнейшем.
В обширной обновляемой базе клиентов, не потеряться в большом объеме данных, помогают автоматизированные учетные системы (CRM). Для успешной работы консалтинговой компании, используемая CRM должна на 100% решать задачу взаимодействия с клиентом и предоставлять "свежие" данные сотрудникам. Так же, залогом успешной работы, является автоматизация уникальных процессов, которые без исключения есть у каждой компании.
Максимально автоматизировать деятельность в сфере консалтинга позволяют учетные системы, разрабатываемые ALTINNTECH. Для каждого заказчика функциональность CRM прорабатывается индивидуально, в зависимости от постановки бизнес процессов в компании.
Основные функции, закладываемые в CRM для консалтинговых компаний:
- Полноценное ведение базы клиентов:
- Карточка клиента с расширенными информационными данными и метками.
- Данные клиентов конфиденциальны. Скрыты от пользователей, не имеющих прав доступа.
- Доступно разделение клиентов на группы.
- Клиент закрепляется за менеджером.
- Вся история взаимодействия с клиентами отражена в личных карточках.
- Напоминание о важных событиях, например, дне рождения клиента.
- Поддержание взаимодействия с клиентами (рассылка по e-mail, sms)
- Устранение дублей при добавлении данных.
- Моментальный поиск по базе клиентов.
- Система напоминаний и выставление задач для сотрудников.
- Формирование и учет договоров.
Преимущества заказа CRM системы для консалтинговой компании в ALTINNTECH:
- стоимость наших услуг по разработке CRM, как минимум в 5 раз ниже индивидуальной разработки с нуля. Поэтому, затраты на создание CRM вполне сопоставимы с годовой арендной платой большинства "коробочных" решений;
- необходимая функциональность всегда может быть расширена в связи с ростом компании или изменении в ее процессах;
- поддержка и консультирование клиентов осуществляется на всех этапах взаимодействия, в том числе, после сдачи проекта.
Хотите узнать условия разработки CRM для своей компании? Свяжитесь с нашими специалистами:
Звоните: +7(812) 994-31-77 или воспользуйтесь формой для обратной связи.